平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
弊社のオンラインショップでの決済において、「クレジットカード決済」をご利用のすべての皆様にご確認いただきたい内容を
ご案内申し上げます。
この度、クレジットカード決済代行会社（GMOイプシロン株式会社）より、国際カードブランドのルール変更に伴い、
キャンセル処理時の挙動が変更になる旨の通達がございました。変更内容は下記になります。
・カード会社でキャンセルが受け付けられない場合は、エラーとなりキャンセル処理は実施されません。
・金額変更処理も、変更前の金額に対してキャンセル処理を実施する仕組みのため、
上記と同様の理由によりエラーとなる可能性がございます。エラーとなった場合、金額変更処理は実施されません。
（エラーが発生する場合とは、全てのクレジットカードに当てはまるわけではございません）
適用日：2026年9月14日～
とのことですが、具体的には、、、
通常のお買い物にて、クレジットカード決済をご利用することは今後も可能ですが、
お客様からのご注文受付の後、お客様ご都合にてご注文のキャンセルをご希望された場合は
クレジットカード決済上でキャンセル処理を行うことができない場合もある、との内容になっております。
クレジットカード決済上にて、キャンセル処理ができない場合（エラーが発生）は、弊社から「銀行振込」にて「ご返金」
とさせていただきます。
また、送料追加等において、お客様へ金額変更が生じた場合のエラー発生状況も同様となり、
金額変更ができない場合（エラーが発生）も、お客様から弊社に「銀行振込」で「ご入金」の対応をお願いする場合
もございます。
上記の場合の「エラーが発生」するタイミングは、購入時にお客様側では確認することができず、
ご購入後の弊社側で受注内容を確認した際に生じますため、お客様にはご注文後のご案内となってしまいます。
具体的なエラー原因は個人信用情報に関わる内容となるため開示されませんので、弊社では状況を把握することができません。
（エラー原因については、お客様からクレジットカード会社へ直接お問合せをお願い致します。）
今回のエラーが発生する場合、お客様のクレジットカードの状況になりますため、
大変恐縮ですが、エラーが発生した場合の「銀行振込」における振込手数料は、お客様のご負担
とさせていただきます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
